Häufig gestellte Fragen - FAQs

Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Zur Kasse". Wir werden Sie dann durch den Bestellvorgang führen.

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Banküberweisung (über PayPal) und Krypto-Zahlungen.

Sie können unsere Produkte ganz einfach in unserem Online-Shop bestellen und erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung erfolgen. Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet, bevor das Geld auf dem Bankkonto des Kunden eingeht.

Während des Bestellvorgangs finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode oder den Code Ihres Geschenkgutscheins eingeben können, dann klicken Sie auf „Anwenden“ und fertig!

Bitte beachten Sie, dass Rabatte nicht kombinierbar sind. Das heißt, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode angewendet werden kann. Der jeweilige Code kann an der Kasse über das Feld “Rabattcode anwenden” eingelöst werden. Beachten Sie auch die Bedingungen des Rabattes oder der jeweiligen Aktion. Falls es nicht klappen sollte, schicken Sie uns bitte über unser Kontakt-Formular einen Screenshot (Bildschirmfoto) der Fehlermeldung sowie den Rabattcode zu. Wir werden uns um eine rasche Lösung bemühen.

Ja. Gutscheine können Sie ganz einfach in unserem Online-Shop bestellen. Dann kann der Beschenkte ganz einfach durch unser vielfältiges Sortiment stöbern und sich ein Produkt aussuchen.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand weltweit an.

Wir sind schnell! Für Produkte, die wir in unserem DEUTSCHEN LAGER vorrätig haben, beträgt die Lieferzeit 1-2 TAGE. Für andere 5-12 Arbeitstagen, je nach Produkttyp. Für personalisierte Lampen gewähren Sie uns jedoch eine Lieferzeit von mindestens 20 Tagen da die Anpassung von Fotos und Wörtern mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Wir bieten eine 100% Zufriedenheitsgarantie und Sie erhalten die Sendungsnummer für Ihre Bestellung. Weitere Informationen zur Lieferzeit für bestimmte Produkte finden Sie auf den Produktseiten.

Keine Bange! Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Rücksendung des Artikels.

Nein. Für diese kabellose Mond Lampe sind keine zusätzlichen Batterien erforderlich. Sie wird mit einem bereits eingebauten 400-mAH-Akku und einem USB-Kabel zum Aufladen geliefert.

Nein, die Mond Lampe gibt keine Wärme ab. Sie können sie sicher berühren und halten, wenn sie eingeschaltet ist.

Wenn Sie mit dem Laden Ihrer Mondlampe beginnen, leuchtet die Lampe selbst hellrot (oder blau), um anzuzeigen, dass sie geladen wird. Wenn Ihre Mondlampe nicht mehr rot oder blau leuchtet, aber noch angeschlossen ist, ist sie voll aufgeladen.

Ja absolut. Diese Lampe besteht aus ungiftigem, geruchlosen und umweltfreundlichem PLA-Material. Sie ist 100% sicher und wurde nach RoHS und CE zertifiziert, um dies zu beweisen. Praktisch mit super einfacher Bedienung. Kinder lieben unsere Lampen!

Lampe ist stufenlos. Eignet sich für zum einschlafen für Kinder

Nach dem vollständigen Aufladen kann die Lampe bis zu 24 Stunden verwendet werden (abhängig von der Helligkeit).

Unsere Mond Lampen werden mit 3D-Drucktechnologie hergestellt, um die genauesten Kratererlebnisse zu erzielen.

Diese spezielle Mondlampe ist 3D gedruckt und hat verschiedene Größen, 10 cm, 18 cm und 20 cm.

Absolut! Sie können jede Mondlampe mit Text und / oder Bild anpassen. Nach Ihrer Bestellung, schicken Sie uns an info@mondlampe.com einfach ein Bild oder ein paar liebevolle Worte, die Sie gerne auf die Oberfläche der Mondlampe gedruckt haben wollen, und unsere erfahrenen Designer lassen es auf der Lampe prägen.

Unsere Website verwendet ein SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer), um alle persönlichen Informationen zu verschlüsseln, die während des Bestellvorgangs gesendet werden. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden, finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, mit der neuesten Version von Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome oder Apple Safari zu surfen.