Häufig gestellte Fragen - FAQ

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann teilen Sie uns diese mit.

Wir freuen uns, Ihre Meinung zu erfahren - auch für speziellen Fragen, zu denen Sie auf dieser Website keine Antwort finden, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Um die Bedienungsanleitung zu sehen oder herunterzuladen, klicken Sie bitte hier.

Ihre Fragen:

Frage: Muss ich Batterien kaufen?

Antwort: Nein. Für diese kabellose Lampe sind keine zusätzlichen Batterien erforderlich. Sie wird mit einem bereits eingebauten 400-mAH-Akku und einem USB-Kabel zum Aufladen geliefert.

Frage: Wird die Kugel der Lampe heiß, wenn sie eingeschaltet ist?

Antwort: Nein, die Lampe gibt keine Wärme ab. Sie können sie sicher berühren und halten, wenn sie eingeschaltet ist.

Frage: Woher weiß ich, wann sie aufgeladen ist?

Antwort: Wenn Sie mit dem Laden beginnen, leuchtet die Lampe selbst hellrot, um anzuzeigen, dass sie geladen wird. Wenn sie nicht mehr rot sondern blau leuchtet, aber noch angeschlossen ist, ist sie voll aufgeladen.

*Während des Ladevorgangs leuchtet sie nicht.

Frage: Kommt sie mit einem Ständer?

Antwort: Ja! Zu jeder Mondkugel gehört ein Holzständer.

Frage: Ist es sicher für Kinder?

Antwort: Ja absolut. Diese Lampe besteht aus ungiftigem, geruchlosen und umweltfreundlichem PLA-Material. Praktisch mit super einfacher Bedienung. Kinder lieben unsere Lampen!

Frage: Ist diese Lampe sicher?

Antwort: Ja. sie ist 100% sicher und wurde nach RoHS und CE zertifiziert, um dies zu beweisen.

Frage: Ist die Lampe stufenlos und auf eine sehr sehr geringe Helligkeit dimmbar?

Antwort: Lampe ist stufenlos. Eignet sich für zum einschlafen für Kinder.

Frage: Wie lange hält das Licht?

Antwort: Nach dem vollständigen Aufladen (6-8 Stunden) kann die Lampe bis zu 24 Stunden verwendet werden (8-24 Stunden, abhängig von der Helligkeit).

Frage: Wie ist die Lampe hergestellt?
Antwort: Unsere Lampen werden mit 3D-Drucktechnologie hergestellt, um die genauesten Kratererlebnisse zu erzielen.

Frage: Welche Größe hat die?
Antwort: Diese spezielle Lampe ist 3D gedruckt und hat verschiedene Größen: 8, 10, 12, 15, 18, 20 und 24 cm.

Frage: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, dieser Artikel ist Weltweit Versandkostenfrei.

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?

Antwort: Für die Produkte auf Lager Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen. Für andere 2-10 Arbeitstagen, je nach Produkttyp. Bei personalisierten Lampen gewähren Sie uns jedoch eine Lieferzeit von mindestens 14 Arbeitstagen, da die Anpassung von Fotos und Wörtern mehr Zeit in Anspruch nimmt. Und für die schwebende Lampen, aufgrund der hohen Nachfrage nach diesem Produkt bestellen wir es direkt beim Hersteller. Daher beträgt die Lieferzeit 5-12 Arbeitstage. Danke für Ihre Geduld.

Frage: Kann ich meine Mondkugel anpassen?

Antwort: Absolut! Sie können sie mit Text und / oder Bild anpassen. Nach Ihrer Bestellung, schicken Sie uns an info@mondlampe.com einfach ein Bild oder ein paar liebevolle Worte, die Sie gerne auf die Oberfläche der Mondkugel gedruckt haben wollen, und unsere erfahrenen Designer lassen es auf der Lampe prägen.

Personalisieren Sie Ihre Lampe in zwei Schritten:
1. Bestellen Sie die gewünschte Größe
2. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Bild / Text an info@mondlampe.com

Sie können Ihre Lampe anpassen mit:
Foto (JPEG, PNG, TIFF)

Text
Logo
Emoji
Muster

Wenn Sie Ihr Bild auf die Lampe drucken möchten, empfehlen wir die 20cm Größe. Wenn Sie spezielle Wünsche für Ihre Lampe haben, wie zum Beispiel die gewünschten Schriftarten oder spezielle Emojis, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie nur Text ohne Foto gravieren möchten, reicht jede Größe aus.

Frage: Gibt es bei euch Black Friday Angebote?
Antwort: Ja, jedes Jahr beginnt unser Black Friday Sonderangebot am 20. November und endet am 30. November. Der Rabattcode lautet: BLACKFRIDAY20?? und CYBERMONDAY20?? für den Cyber Monday.

Frage: Haben Sie weitere Sonderangebote?
Antwort: Ja, unmittelbar nach dem Cyber Monday beginnt unser Neujahrs-Sonderangebot und dauert den gesamten Dezember und Januar nächsten Jahres.
Darüber hinaus haben wir immer Sonderangebote für den Valentinstag, den Vatertag. Saisonrabatte und so weiter.